1.1. Настоящий перечень раскрывает, какие третьи лица участвуют в обработке персональных данных при работе сервиса alfa-analytics, в каком объёме и с какой целью. Перечень является частью Политики обработки персональных данных.
1.2. Со всеми лицами, привлекаемыми Исполнителем, обеспечивается соблюдение требований конфиденциальности и защиты персональных данных не ниже установленных Договором поручения. Об изменении перечня Заказчики уведомляются не менее чем за 10 календарных дней до начала привлечения нового лица; при несогласии Заказчик вправе расторгнуть договор до этой даты без применения к нему санкций.
| Лицо | Роль | Какие данные затрагиваются | Территория |
|---|---|---|---|
| ООО «Бегет» | Хостинг-провайдер: размещение серверов приложения, базы данных и резервных копий | Технически — все данные, размещённые в сервисе. Доступ к содержимому баз данных провайдеру не предоставляется | Российская Федерация, г. Санкт-Петербург |
| ООО «ВК» (сервис электронной почты) | Доставка системных писем сервиса: подтверждение адреса, восстановление доступа, уведомления по подписке | Адрес электронной почты получателя и содержание системного письма. Данные учащихся в письмах не передаются | Российская Федерация |
| ООО «ВК» (мессенджер MAX) | Оператор канала связи: доставка сообщений между клиентом Заказчика и сотрудниками Заказчика | Имя в мессенджере, содержание переписки и вложения, передаваемые самим субъектом | Российская Федерация |
3.1. Перечисленные ниже сервисы подключаются Заказчиком по собственному решению и в собственных интересах. Исполнитель обеспечивает техническое взаимодействие с ними по поручению Заказчика, а правовые основания такого взаимодействия обеспечивает Заказчик как оператор.
| Сервис | Роль | Какие данные затрагиваются | Территория |
|---|---|---|---|
| Информационная система Заказчика (CRM образовательного центра) | Система-источник и получатель данных Заказчика | Данные учащихся, законных представителей, обращений и оплат | Определяется договором Заказчика с поставщиком CRM |
| Оператор связи (телефония Заказчика) | Источник событий о вызовах | Номер телефона абонента, время и длительность вызова, добавочный номер сотрудника | Определяется договором Заказчика с оператором связи |
| Telegram | Канал уведомлений о заявках и звонках, если Заказчик выбрал его вместо мессенджера MAX | Содержание уведомления: имя и номер телефона обратившегося, текст обращения | За пределами Российской Федерации |
3.2. Существенное предупреждение. Мессенджер Telegram обслуживается иностранным лицом, в связи с чем направление уведомлений в этот канал означает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. Исполнитель рекомендует использовать мессенджер MAX, инфраструктура которого размещена на территории Российской Федерации. Заказчику, выбравшему Telegram, надлежит самостоятельно обеспечить правовые основания такой передачи, включая, при необходимости, получение разрешения уполномоченного органа. По умолчанию новым Заказчикам подключается канал MAX.
4.1. Оператор не использует сторонние системы веб-аналитики, рекламные сети и трекеры в Личном кабинете.
4.2. Определение географических координат по адресам с использованием внешних картографических сервисов к данным Заказчиков не применяется.
4.3. Платёжные агрегаторы не привлекаются: оплата производится по счёту безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Средства автоматического распознавания и анализа речи не применяются: соответствующий Модуль не предоставляется до ввода в эксплуатацию средств, размещённых на территории Российской Федерации.
4.5. Функции генерации ответов с использованием искусственного интеллекта не активированы ни у одного Заказчика.
5.1. Перечень актуален на 07.08.2026. Запрос о составе привлекаемых лиц и о применяемых ими мерах защиты направляется на support@alfa-analytics.ru.